 |
 |
|
 |
|
 |
|
 |
Gyakran ismételt kérdések
Mennyi idő alatt kötik be a szolgáltatást? |
| Amennyiben a bekötésnek műszaki akadálya nem merül fel, úgy a megrendelés leadásától számított 30 napon belül kerül bekötésre a szolgáltatás, amely előzetes időpont egyeztetés alapján történik. |
Hogyan lehet műsort rögzíteni, felvenni? |
| Műsort két módon is lehet rögzíteni. Az elektronikus műsorújságból, időpont vagy program alapján lehet választani, hogy mit és mikor szeretnének rögzíteni. Emellett az élő adás is rögzíthető egyetlen gombnyomással, az IPTV vevőegység (set-top-box) távirányítójának segítségével. |
Az IPTV-vel a tévén vagy a számítógépen nézhetem a tévéadásokat? Tudok a tévén is netezni? |
| A számítógépen, neten történő tévézés nem azonos az IPTV használatával. Az IPTV hagyományos televízión történő tévézést kínál, azonban az internet alapú technológia olyan kényelmi funkciókra ad lehetőséget, ami az internet használatának az élményét adja vissza (pl. böngészés a műsorújságban, [Origo] hírek olvasása a TV képernyőn, webrádió szolgáltatás). Az internetezés (amennyiben rendelkezik Btel internet előfizetéssel is) továbbra is a megszokott módon, a számítógép használatával történik. |
Előfizethetek-e csak az IPTV-re internet és telefonvonal nélkül? |
| Internet- vagy telefon-szolgáltatás megléte nem feltétele az IPTV megrendelésnek, azonban amennyiben Ön internettel rendelkezik vagy internetre szeretne előfizetni, felhívjuk a figyelmét, hogy műszaki okok miatt a szolgáltatás csak a Magyar Telekom egyetemleges szolgáltatói területén és a Btel meghatározott internet-csomagjai mellé rendelhető, illetve az előfizetés fennállta alatt csak bizonyos internet-csomagok igénybevétele lehetséges. |
Mennyire bonyolult az IPTV használata? |
| Egyáltalán nem. Az IPTV kezelése nem bonyolultabb egy videomagnóénál, az egység vezérlésére egy távirányító szolgál. A szolgáltatások a televízió képernyőjén, a tévéműsor felett megjelenő menürendszer segítségével érhetők el. |
Milyen sávszélesség kell az IPTV használatához? |
| Az IPTV jelenlegi beállításai alapján összesen körülbelül 8 Mbit/s sávszélesség szükséges ahhoz, hogy Ön IPTV-t tudjon nézni (és internetezni is egyszerre). Azonban felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben internet és IPTV szolgáltatást is igénybe vesz, az internet szolgáltatás maximális letöltési sebessége az IPTV használata közben (azaz bekapcsolt IPTV vevőegység esetén, TV nézéskor) csökkenhet, de az internet garantált minimális sávszélessége mindig rendelkezésre áll. |
Milyen eszközökre van szükség ahhoz, hogy igénybe tudjam venni a szolgáltatást? |
| Ahhoz, hogy a szolgáltatást igénybe tudja venni, az eddigi tévékábel és antenna helyett két készülékre van szüksége. Az IPTV előfizetése tartalmazza e két eszköz használatát. |
Miből áll a beszerelés? |
| A rendszer üzembe helyezését kollégáink végzik az Önnel előzetesen egyeztetett időpontban, így Önnek a beszereléssel semmi teendője nincs. |
Hogyan lehet használni az IPTV szolgáltatást, ha több tévékészülék van a háztartásomban? |
| Több tévékészülék használata esetén annyi IPTV vevőegységre van szükség, ahány tévékészüléken szeretné nézni a IPTV-t, azonban a műszaki jellegzetességek - az IPTV szolgáltatás sávszélesség igénye - miatt maximálisan 3 televízión keresztül, azaz 3 vevőegység használata mellett tudjuk nyújtani a szolgáltatást. A Btel IPTV szolgáltatás részeként egy IPTV vevőegységet biztosítunk, további IPTV vevőegység plusz havidíj fejében (bruttó 850 Ft/hó) bérelhető a szolgáltatótól. |
Mire használható az IPTV vevőegységen található USB csatlakozó? |
| Jelenleg az USB csatlakozóhely nem támogatott, tehát nem lehet használni. Folyamatban lévő fejlesztéseink foglalkoznak az ez irányú bővítéssel. |
Hány órányi anyagot lehet rögzíteni? |
| Körülbelül 50 órányi anyagot lehet felvenni az IPTV vevőegység merevlemezére. |
Mi történik, ha betelik az IPTV vevőegység merevlemez? |
| A felvett anyagok rangsorolhatóak. Ha megtelik a merevlemeze, akkor a már rögzített anyagok közül a rangsorolás alapján automatikusan törlődnek a korábbi felvételek. |
Mi történik, ha késve kezdik el a rögzítendő műsor vetítését? Van ráhagyás a felvételre? |
| A felvétel az IPTV menüjében található elektronikus műsorújságban feltüntetett időpont alapján indul el. Természetesen arra is van lehetőség, hogy manuálisan, plusz ráhagyást állítsunk be a felvételeknél. Ez azt jelenti, hogy plusz perceket adhatunk meg, hogy a műsorújságban jelzett felvételt mennyivel haladja meg a rögzítés. Ezt biztonsági okokból célszerű megadni, arra az esetre, ha késve indulna az élő adás, de a felvétel az elektronikus műsorújság alapján kezdődik. |
Lehet egyszerre több filmet is felvenni a tévéből? |
| Műszaki paraméterektől függően IPTV szolgáltatásunk lehetőséget biztosít Önnek, hogy egy időben rögzítsen két adott műsort, miközben egy harmadikat néz. Sőt, egyszerre akár három műsor is rögzíthető, ha a vevőegység Stand-by módban van, vagy ez egyik felvett adást nézi. Három műsor rögzítése esetén az egyik műsor nézhető, de csak az éppen felvételre kerülő műsorok közül lehet választani. |
Hogyan kölcsönözhetek filmet? |
| A filmkölcsönzést az IPTV menüjéből egyszerűen megteheti, a karosszékéből, távirányítója segítségével., három lépésben: 1. Nyomja meg a Btel IPTV távirányítóján a ?Video? gombot 2. A távirányítóval keresse meg az Önt érdeklő filmet ? a tematikus tagolás nagy segítségére lesz ebben. 3. A kiválasztott filmet kölcsönözze ki a ?Kölcsönzés? gombra kattintva! |
Mennyibe kerül a filmek kölcsönzése? |
| A filmek kölcsönzésének díjáról a TV képernyőjén, a Videotéka menüpontban tájékozódhat. Bővebb információt az IPTV/Videotéka menüpontban is talál. |
Hogyan kell a filmkölcsönzésért fizetni? |
| A filmek kölcsönzésének díja utólag, az előfizetési díjjal együtt fizetendő az adott havi számlán. |
Mennyi időre kölcsönözhető ki egy film? |
| Egy film kölcsönzése 24 órára (felnőtt tartalom 6 órára) szól. Ez azt jelenti, hogy a kikölcsönzött film a kölcsönzési díj fejében egy teljes napon (felnőtt tartalom esetén 6 órán) belül bármennyiszer megtekinthető, megállítható és folytatható. |
Hogyan érhető el a teletext? |
| A távirányító alsó sorában található, balról a második gomb segítségével érheti el a teletextet. |
Mire jó a gyerekzár? |
| Egy négyjegyű PIN kód segítségével akár az összes korhatáros film megtekintése letiltható gyermeke számára, de elzárhat csatornákat, vagy fizetős szolgáltatásokat is kiskorú gyermeke elől. |
Miért jó az IPTV Videotéka szolgáltatása? |
| Ha a videotékánkból kölcsönzi a filmeket, akkor nem csak a pénztárcáját kíméli, hanem az idejével is spórolhat. Nem kell a sarki videotékában sorban állni kedvenc filmjének kikölcsönzéséért, és nem történhet meg, hogy a kiválasztott filmet az orra elől elviszi valaki. Az IPTV menüjében távirányítója segítségével könnyedén válogathat és kölcsönözhet filmet a pár gombnyomással elérhető videotékából, ami a menüből hívható elő. Kínálatunkban több mint 700, részben a TV premier előtt sikerfilm, többek között számos akciófilm, vígjáték, romantikus film és egyéb műfajok is megtalálhatók. |
Netezhetek és tévézhetek is egyszerre? |
| Igen. Amennyiben Btel internet és IPTV szolgáltatással is rendelkezik, lehet egy időben internetezni és IPTV-t nézni. Erre azért is van lehetőség, mert egy digitális elosztó osztja ketté a beérkező jelet, és így válik alkalmassá számítógépe az internetezésre, tévékészüléke pedig az IPTV-zésre. |
Hogyan tudok egyszerre több tévékészüléken is IPTV-t nézni? |
| Amennyiben egy háztartáson belül több tévékészüléken is szeretné élvezni az IPTV-t, több IPTV-vevô egységre van szüksége. A m?szaki létesíthetőségtől függően maximum 3 TV-készüléken vehető igénybe a szolgáltatás.Több IPTV-vevôegység használata esetén a megállítható adás (time-shift) és felvétel funkciók csak a szolgáltatás létesítésekor Ön által megjelölt, elsődleges vevőegységen működnek. Két vevőegység használata esetén egyidejűleg két, három vevőegység esetén három különböző csatorna nézhető és/vagy vehető fel. |
Milyen eszközök,készülékek kellenek az IPTV szolgáltatás használatához? |
| A rendszer fontos eleme az IPTV vevőegység (set-top-box), amely az internet hálózaton keresztül érkező digitális IP-jelfolyamot alakítja át a hagyományos televíziókészüléken élvezhető műsorrá. A szolgáltatás igénybevétele esetén a korábban megszokott ADSL-modem helyett egy digitális elosztóra, vagyis egy többfunkciós, univerzális hálózati eszközre van még szükség, amely szétválasztja az egyben érkező, különböző szolgáltatásokat (hang, internet, IPTV). Ez a készülék nem csak az IPTV vevőegységet csatlakoztatja a hálózatra, hanem egy internetezésre képes számítógépet is. Az IPTV adását mind a hagyományos, és mind az új plazma és LCD tévé készülékén keresztül is nézheti, mivel az IPTV vevőegységen (set-top-boxon) három fajta kimenet is található (scart; s-video; composite). A Btel a szolgáltatás részeként scart csatlakozót biztosít ügyfeleinek. Azt, hogy az Ön tévé készülékén milyen csatlakozó van, legkönnyebben úgy tudhatja meg, ha megnézi készüléke hátoldalát. A Btel IPTV szolgáltatás díja tartalmazza a fent említett készülékek (IPTV vevőegység, digitális elosztó) használatát. |
Business Telecom Kft. 2009 © Minden jog fenntartva |
jogi közlemény |
Altalános Szerződési Feltételek